Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, même si le flacon a été ouvert et utilisé. Aucune justification ne vous sera demandée.

Pour en bénéficier, écrivez-nous à support@sageglobalventures.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec la marche à suivre.

Droit de rétractation de 14 jours

Indépendamment de la garantie ci-dessus, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément à la réglementation européenne. Vous pouvez exercer ce droit sans avoir à motiver votre décision.

Pour vous rétracter, il suffit de nous informer de votre décision par e-mail à support@sageglobalventures.com avant l'expiration du délai.

Comment procéder

Important : ne renvoyez aucun produit avant de nous avoir contactés. Écrivez-nous d'abord à support@sageglobalventures.com : nous vous indiquerons la marche à suivre et, si un retour est nécessaire, l'adresse exacte à utiliser. Un colis renvoyé sans instruction préalable ne peut pas être tracé ni remboursé.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande. Aucun frais ne vous sera retenu sur le montant du produit.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral, frais de port compris.

Abonnements

Les commandes issues d'un abonnement suivent exactement la même politique. Voir également notre politique d'annulation.

Nous contacter

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E-mail : support@sageglobalventures.com
Téléphone : +1 435-214-4466

Notre service client vous répond sous 48 heures ouvrées.